FAQ

Consultez la F.A.Q ci-dessous pour trouver la réponse à votre question.

Si vous ne trouvez pas de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante communication@hokaran.fr ou directement sur Instagram.

 


Précédente/Nouvelle Formulation

A partir de quelle date les soins vont-ils disparaitre ? 

La gamme précédente reste disponible sur notre site jusqu'au 06 octobre uniquement ! Certains soins comme le Savon Supernaturel, l'huile essentielle de chanvre et l'huile de CBD Holy Flow ne reviendront que dans quelques mois avec une reformulation complète... Alors, faites le plein! 

Si vous changez les formules, cela veut-il dire que les produits actuels sont moins bien ? 

Nos soins actuels sont déjà reconnus pour leur grande efficacité mais en tant qu'expert du Cannabis sativa, nous souhaitions proposer de nouvelles formules  enrichies en CBD et d'autres issues de notre R&D qui porte sur les actifs pour la peau. Elles ne seront pas forcément "meilleures" mais "différentes" ainsi que le packaging qui sera plus éco-responsable.

Quels sont les soins qui vont être reformulés ? 

Certains soins comme le Savon Supernaturel, l'huile essentielle de chanvre et l'huile de CBD Holy Flow ne reviendront que dans quelques mois avec une reformulation complète... Alors, faites le plein! 

Quels sont les soins qui vont totalement disparaitre ? 

Pour nos Lingettes Go Fast, l’heure est aux adieux : malgré tous les efforts réunis pour les améliorer, leur utilisation à usage unique va à l'encontre de nos valeurs environnementales.

Vous me conseillez de faire une petite réserve ou d'attendre la nouvelle gamme ? 

Que vous commandiez aujourd'hui ou plus tard, vous aurez toujours des produits uniques faits avec la plus grande attention et expertise. Si vous avez une affinité particulière avec un de nos soin actuel vous pouvez faire une petite réserve afin d'engager une transition plus douce avec nos nouvelles formulations.

Info générales

Pour quel type de peaux ?

Nos soins sont adaptés à tous les types de peaux. L’huile de Cannabis sativa présente un toucher sec et agréable, qui pénètre facilement la peau.

Vos produits sont-ils bio ?

Nos produits contiennent entre 96 et 100% d’ingrédients d’origine naturel, dont certains sont bio. Nous avons besoin de quelques conservateurs pour assurer la bonne efficacité de nos actifs. Nous n’avons pas de label bio, mais nous avons choisi d’opter pour des formules naturelles de qualité, et d’adhérer à l’association 1% for the Planet, mouvement mondial en faveur de la protection de la nature et de sa biodiversité.

Vos emballages sont-ils éco-responsables ?

Nous avons effectivement pris en compte cette dimension écologique depuis longtemps. La gamme actuelle est en plastique recyclable, mais nous souhaitons aller plus loin.
Nos nouveaux flacons sont en verre, matière qui est aujourd'hui beaucoup mieux recyclé que le plastique. Le plastique restant (les bouchons par exemple) sont majoritairement à base de plastique recyclé. 
Nos étuis sont fabriqués à base de papier de chanvre, sans emballage plastique. Ces étuis ne contiendront aucune fibre d'arbre, et composés à 100% de plantes annuelles qui stockent très rapidement le CO2.
Enfin, nous travaillons sur un grand projet pour développer du bio-plastique de chanvre pour nos emballages. Ce matériau est léger et biodégradable, et présente une très bonne alternative pour lutter contre le réchauffement climatique. Ce projet prend néanmoins du temps, mais nous travaillons activement afin de pouvoir proposer cette belle alternative le plus rapidement possible.

Vos tubes sont-ils biodégradables ?

Les tubes utilisés actuellement pour nos cosmétiques sont en PET, donc recyclables à 100%. En effet, ce type de plastique représente encore aujourd'hui l'alternative la plus écologique dans le cadre du conditionnement de produits liquides, devant l’ensemble des autres plastiques (PVC, PP etc..). 
Notre Huile Stupéfiante est conditionnée dans un flacon aluminium, matériau léger, recyclable à 100% et à l'infini.
Tous ces packaging sont fabriqués en France, afin de réduire au maximum notre empreinte carbone.
Le carton de nos étuis est sourcé depuis des forêts gérées de façon responsable (FSC), et notre imprimeur est également labellisé Imprim'Vert, dans le souci d'une diminution des impacts de cette activité sur l’environnement.
Toujours soucieux de notre impact écologique et conscients qu'il existe des solutions diverses, nous avons entrepris de faire évoluer prochainement l'ensemble de nos packaging avec l'utilisation de verre, et ce afin de garantir un packaging recyclable et recyclé à 100%, sans aucun relargage de produit chimique dans l'environnement.

Vos produits sont-ils sur ?

Toutes nos formules sont testées et validées par des toxicologues indépendants. Nos produits sont entièrement conçus et fabriqués en France, selon notre cahier des charges et les normes en vigueur.

Vos produits sont-ils légaux ?

Oui, nous respectons la législation française en tout point. On propose d’ailleurs nos produits partout en Europe.

Je risque de ressentir des effets avec vos cosmétiques ?

A part une incroyable sensation de bien-être et de satisfaction, non. Nos produits ne contiennent pas de THC (molécule psychoactive du cannabis), et sont donc garantis sans effet psychotrope.

Vous êtes vraiment Made In France ?

Yes we do ! Notre chanvre est cultivé et transformé en Bretagne, et notre laboratoire de formulation se trouve également dans cette belle région. Nous veillons également à trouver des packagings fabriqués en France.

Vous êtes plutôt test sur des animaux tout mignons, ou plutôt cruelty-free ?

On ne pratique évidemment pas de tests sur les animaux pour nos produits, et de toute façon la réglementation européenne l’interdit formellement. Nous testons nos cosmétiques via des méthodes alternatives ou en clinique sur des volontaires.

Un cosmétique vegan, c’est quoi ?

Nous allons au-delà du refus de tests sur animaux, nous veillons également à n’utiliser aucune matière animale dans nos formules (cire d’abeille, kératine, lait, …). Les végétaux nous fournissent bien assez de super-ingrédients pour obtenir des cosmétiques de qualité.

Vous utilisez des parabens ?

Non, nous n’utilisons pas de parabens dans nos produits, même si nous n’avons rien contre eux ! Nous formulons avec des conservateurs certifiés Ecocert, et approuvés par des instituts comme Natrue ou Soil Association Approved.

Vous utilisez des silicones ?

Non plus ! Pour une démarche écologique et éviter tous problèmes liés aux perturbateurs endocriniens, nous n’utilisons pas de silicone dans nos formules. On leur préfère de tout façon les huiles végétales !

Et vos parfums, ils contiennent quoi ?

Nos parfums sont développés par un parfumeur créateur selon notre demande. Il s’agit d’un mélange unique d’huiles essentielles, donc 100% naturel. Les produits ne contiennent donc aucune trace de phtalate en utilisant ces parfums.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Les huiles essentielles contiennent par définition un grand nombre de composés actifs, dont certains peuvent avoir un caractère plus allergisant que d’autres. Notre parfum apporte donc des quantités infimes de substances listées comme allergènes. Si vous y êtes très sensible, alors privilégiez des soins spécialement conçus. Pour plus d’informations [lien vers coumarin – linalol - …]

Quand sortent vos prochains produits ?

On travaille pour vous concocter les meilleurs produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies et besoins à communication@hokaran.fr. Pour être au courant des exclusivités, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à la newsletter.

Vos produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ? 

Nous avons un produit qui s’appelle le Morning Miracle qui est un contour des yeux dont un des actifs décongestionnants est déconseillé à forte dose aux femmes enceintes. Nous avons donc en accord avec notre toxicologue indiqué le produit comme déconseillé aux femmes enceintes par mesure de précaution. 
Tous nos produits sont naturels, nous utilisons donc un parfum naturel travaillé à partir des terpènes de cannabis (pour ses propriétés relaxantes) qui rentre dans la classification des huiles essentielles. Elles sont présentes en très faible concentration car nous mettons très peu de parfum dans les soins. Cependant, toujours par mesure de précaution, on recommande de tester les produits sur un petit bout de peau au départ et d’être vigilante pour les femmes enceintes même si aucun produit n’est contre-indiqué aux femmes enceintes d’un point de vue toxicologique (à part le Morning Miracle sus-cité et l’huile essentielle pure évidemment).

Quel produit faut-il mettre au frigo pour sa conservation ? 

L'huile de chanvre se conserve mieux au frais et à l'obscurité.
Notre huile est stabilisée dans la formulation de la crème, il n'est donc pas nécessaire de la mettre au frigo. En revanche, notre contour des yeux trouvera davantage sa place dans le frigo, afin de restituer au maximum son côté frais et décongestionnant (n'oubliez pas de placer vos cosmétiques dans la partie la moins froide de votre frigo !)

Livraison

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Nous nous efforçons de vous livrer le plus rapidement possible.

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  • Reste de l'Europe : 3 à 7 jours ouvrés

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Paiement et commande

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les Visa, MasterCard, Carte bleue. Nous acceptons aussi les paiements par Paypal.

Nous n'acceptons pas les chèques et les virements par transfert bancaire.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

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J’ai un code promo, à quel moment dois je le saisir ?

Le code promo est à saisir au moment lors de la validation de votre panier. En cas de problème, contactez-nous par mail à : communication@hokaran.fr

    


Produit

Qu'est-ce que le chanvre ?

Le chanvre (Cannabis sativa L.), est une plante de la famille des Cannabaceae. Elle se distingue de son cousin communément appelé cannabis principalement par sa teneur très faible en tétrahydrocannabinol (THC), la principale molécule responsable des effets psychotropes. En France, la législation impose une teneur maximale de 0,2% de THC pour la culture du chanvre.

Qu'est-ce que l’huile de chanvre ?

L'huile de chanvre, ou huile de Cannabis sativa, est obtenue par pression des graines de chanvre. On obtient alors une huile très riche en acide gras essentiels, en vitamine E et en protéines, ce qui lui confère d’excellentes propriétés hydratantes, apaisantes et protectrices. Pour plus d’informations consultez notre blog.

D’où proviennent vos cultures de Cannabis sativa ?

Nous travaillons en partenariat avec des producteurs bio et locaux, situés en Bretagne. Nous soutenons donc une production biologique et éthique, afin d’obtenir la meilleure qualité possible.

Pour quels types de peaux ?

Nos soins sont adaptés à tous les types de peaux. L’huile de Cannabis sativa présente un toucher sec et agréable, qui pénètre facilement la peau.

Vos produits sont-ils bio ?

Nos produits contiennent entre 96 et 100% d’ingrédients d’origine naturel, dont certains sont bio. Nous avons besoin de quelques conservateurs pour assurer la bonne efficacité de nos actifs. Nous n’avons pas de label bio, mais nous avons choisi d’opter pour des formules naturelles de qualité, et d’adhérer à l’association 1% for the Planet, mouvement mondial en faveur de la protection de la nature et de sa biodiversité.

Vos produits sont-ils sur ?

Toutes nos formules sont testées et validées par des toxicologues indépendants. Nos produits sont entièrement conçus et fabriqués en France, selon notre cahier des charges et les normes en vigueur.

Vos produits sont-ils légaux ?

Oui, nous respectons la législation française en tout point. On propose d’ailleurs nos produits partout en Europe.

Je risque de ressentir des effets avec vos cosmétiques ?

A part une incroyable sensation de bien-être et de satisfaction, non. Nos produits ne contiennent pas de THC (molécule psychoactive du cannabis), et sont donc garantis sans effet psychotrope.

Vous êtes vraiment Made In France ?

Yes we do ! Notre chanvre est cultivé et transformé en Bretagne, et notre laboratoire de formulation se trouve également dans cette belle région. Nous veillons également à trouver des packagings fabriqués en France.

Vous êtes plutôt test sur des animaux tout mignons, ou plutôt cruelty-free ?

On ne pratique évidemment pas de tests sur les animaux pour nos produits, et de toute façon la réglementation européenne l’interdit formellement. Nous testons nos cosmétiques via des méthodes alternatives ou en clinique sur des volontaires.

Un cosmétique vegan, c’est quoi ?

Nous allons au-delà du refus de tests sur animaux, nous veillons également à n’utiliser aucune matière animale dans nos formules (cire d’abeille, kératine, lait, …). Les végétaux nous fournissent bien assez de super-ingrédients pour obtenir des cosmétiques de qualité.

Vous utilisez des parabens ?

Non, nous n’utilisons pas de parabens dans nos produits, même si nous n’avons rien contre eux ! Nous formulons avec des conservateurs certifiés Ecocert, et approuvés par des instituts comme Natrue ou Soil Association Approved.

Vous utilisez des silicones ?

Non plus ! Pour une démarche écologique et éviter tous problèmes liés aux perturbateurs endocriniens, nous n’utilisons pas de silicone dans nos formules. On leur préfère de tout façon les huiles végétales !

Et vos parfums, ils contiennent quoi ?

Nos parfums sont développés par un parfumeur créateur selon notre demande. Il s’agit d’un mélange unique d’huiles essentielles, donc 100% naturel. Les produits ne contiennent donc aucune trace de phtalate en utilisant ces parfums.

Peut-on utiliser vos produits pour les femmes enceintes ?

Nos produits ne sont pas contre-indiqués chez la femme enceinte ou allaitante, à l’exception du contour des yeux « Morning Miracle » (à cause de l’extrait d'écorce d'Arbre à soie qu’il contient).

Il faut cependant garder en tête que nos produits contiennent une petite quantité d’huiles essentielles.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Les huiles essentielles contiennent par définition un grand nombre de composés actifs, dont certains peuvent avoir un caractère plus allergisant que d’autres. Notre parfum apporte donc des quantités infimes de substances listées comme allergènes. Si vous y êtes très sensible, alors privilégiez des soins spécialement conçus. Pour plus d’informations [lien vers coumarin – linalol - …]

Quand sortent vos prochains produits ?

On travaille dur pour vous concocter les meilleurs produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies et besoins à communication@hokaran.fr. Pour être au courant des exclusivités, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à la newsletter.

    


Engagements et cannabis

Quelle est la différence entre cannabis thérapeutique et cannabis bien-être ?

Le cannabis thérapeutique est utilisé pour soulager des pathologies. On peut l'appeler cannabis médical également. On fait alors principalement appel à 2 cannabinoïdes : le THC et le CBD. Le cannabis "bien-être" ou "chanvre bien-être" est utilisé en préventif pour le maintien de la santé. On utilise alors le CBD (à des doses plus faibles qu'en médical), les terpènes, les omégas contenus dans la graine etc... L'industrie du chanvre bien-être n'a ni portée médicale, ni portée récréative. C'est une troisième voie pour une utilisation quotidienne.