IMPORTANT : Rappel NO STRESS ESSENTIALS

Chère cliente, cher client,

Suite à un problème de conservateurs, HO KARAN a décidé par précaution de faire un rappel des lots n°330054 et n°329992, de son produit « Contour des yeux – THE MORNING MIRACLE ».

Si vous avez en votre possession un produit de ces lots (ouvert ou non), nous vous remercions de ne plus l’utiliser et de nous en informer pour échange contre une Huile Stupéfiante 50ml ou remboursement (voir formulaire ci-après). Seuls les produits issus des deux lots n°330054 et n°329992, sont concernés.

Vous pouvez retrouver le numéro de lot du produit directement sur le tube (en haut du tube) .

Nous vous informons avoir déterminé la cause de ce défaut. Nous mettons en oeuvre les actions correctives nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Il nous tient à coeur de vous satisfaire, mais également d’être en totale transparence avec vous. L’équipe Ho Karan vous présente ses excuses pour le désagrément occasionné et vous remercie de votre compréhension.

Pour toute question ou interrogation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : communication@hokaran.fr, ou directement par téléphone au 0687785368

Laure Bouguen

Fondatrice HO KARAN

FORMULAIRE

Merci de bien vouloir nous envoyer les informations suivantes par mail à l’attention de communication@hokaran.fr.

• Nom :
• Prénom :
• Mail :
• Nombre de produit(s) concerné(s):
• Numéro(s) de lot :

Nous vous proposons de remplacer le coffret en vous renvoyant une Huile Stupéfiante 50ml. Pour cela, merci de bien vouloir renseigner votre adresse postale complète dans le mail.

Si vous préférez obtenir le remboursement de votre achat, merci de joindre à votre mail un RIB sous format PDF.