Foire aux questions

Quel est le délai de livraison ?

Vous recevrez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrables (à l'exception du dimanche et des jours fériés) à compter du jour d’expédition de votre commande (valable pour la France métropolitaine).

Où livrons-nous et quels sont les frais de port ?

Les frais de port pour la France sont entre 2,95€ et 9,59€ (Outremer inclu)
Les frais de port pour les pays européens sont entre 4,97€ et 9,80€.
Les frais de port pour les pays internationaux (hors Europe) sont entre 13€ et 25€.

Le cas particuliers des DOM :

Les départements d'Outre-Mer sont soumis à des frais de douane qui ne sont pas calculés au moment du paiement sur le site.

Commande internationale et Douane

Dans le cas où des frais de douanes seraient à payer, ils devront être pris en charge par le client lors de la livraison.

Pays où nous ne pouvons pas encore vous livrer :

 Afghanistan, Aland Islands, Albania, Andorra, Angleterre, Angola, Anguilla, Antigua And Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bangladesh, Barbados, Belarus, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Bosnia And Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Comoros, Congo, Congo, The Democratic Republic Of The, Cook Islands, Curaçao, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, Ecosse, Ecuador, Eritrea, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guernsey, Guinea, Guinea Bissau, Heard Island And Mcdonald Islands, Holy See (Vatican City State), Indonesia, Ireland, Isle Of Man, Jersey, Kenya, Kiribati, Korea, Democratic People's Republic Of, Kosovo, Kyrgyzstan, Lao People's Democratic Republic, Lesotho, Liberia, Libyan Arab Jamahiriya, Liechtenstein, Macao, Macedonia, Republic Of, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Mauritius, Moldova, Republic of, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands Antilles, New Zealand, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Pakistan, Palestinian Territory, Occupied, Papua New Guinea, Philippines, Pitcairn, Republic of Cameroon, Royaume-Uni, Rwanda, Saint Helena, Saint Kitts And Nevis, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Sao Tome And Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Georgia And The South Sandwich Islands, South Sudan, Sri Lanka, St. Vincent, Sudan, Suriname, Svalbard And Jan Mayen, Swaziland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, United Republic Of, Thailand, Timor Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, United States Minor Outlying Islands, Uzbekistan, Vanuatu, Virgin Islands, British, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe

Je souhaite changer le point de retrait Mondial Relay qui m’a été attribué ?

Vous pouvez modifier votre Point Relais juste après avoir passé commande. Un Point Relais a été attribué par défaut mais vous pouvez le modifier. Sachez que notre carte des choix de point relais est poussée sur notre site par Mondial Relay eux-même. Ils sont prestataires d'une solution dont nous sommes l'intermédiaire, donc nous ne pouvons agir sur les points présentés ou non. Il est courant en été ou à Noël que certains point relais soit fermés et d’autres surchargés alors ils ne vous sont pas proposés sur la carte. Nous travaillons aussi à améliorer le site afin de vous permettre de choisir son point Mondial Relay avant le paiement et vous laisser la possibilité de changer de mode de transport si vous ne trouvez pas le point Mondial Relay de votre choix.

Je n’ai pas pu choisir de point de retrait Mondial Relay

 Si aucun point Mondial Relay n’a été sélectionné écrivez-nous à serviceclient@hokaran.fr en nous donnant l’adresse exacte du point Relay que vous souhaitez. Nous compléterons ainsi votre commande.

Mon colis est bloqué en centre de tri Mondial Relay ou La Poste ou à un mauvais point Mondial Relay.

Il faut faire la différence entre un point relais et un hub / centre de tri. Si votre colis est bloqué en centre de tri, il est en instance sur cette agence, ce qui, n'est pas normal. Ecrivez-nous à serviceclient@hokaran.fr et nous allons demander à rediriger le colis au bon point relais. Vous devriez aussi être avertie par mail dès que le colis est en mouvement car nous avons un système de tracking lorsqu'il est scanné qui vous permet de suivre le colis.

Retours

Notre politique est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant sans avoir convenu d'un retour dans les 14 jours de rétractation.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

- tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

- tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à serviceclient@hokaran.fr.

Articles en vente (si applicable)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un échange ou un remboursement. Nous examinerons la situation avec vous pour trouver la meilleure solution. N’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@hokaran.fr.

Pour des raisons évidentes d'hygiène, nous ne reprenons pas les produits ouverts et utilisés.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé. Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la commande a été expédiée par la suite, nous enverrons un remboursement à la personne qui offre le cadeau et celui-ci s’informera de votre retour.

Paiement en ligne

Tous les paiements sur notre site sont traités par le module de paiement, Payzen ou Paypal. Payzen est une solution française de paiement reconnue dans le monde entier et utilisée par des milliers de e-commerces. Paybox accepte les cartes bleues (CB), les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express.

Carte refusée… Pourquoi ?

Pour des raisons de sécurité, Paybox, le module de paiement que nous utilisons, interroge votre banque et fait une évaluation des risques pour chaque paiement. S’il estime qu’il s’agit d’un potentiel paiement frauduleux ou si votre compte n'est pas suffisamment approvisionné, il le refuse. Si votre carte est refusée vous pouvez contacter votre banque ou nous contacter sur serviceclient@hokaran.fr . Nous pourrons alors vérifier pourquoi cela s’est produit et trouver une solution ;)

Je souhaite payer par Paypal, pourquoi vous ne le proposez pas ?

Malheureusement l'entreprise Paypal nous a retiré le module de paiement en 2020 à cause du CBD. Ils ne souhaitent pour l'instant pas fournir de solutions de paiement aux entreprises du chanvre tant que la réglementation américaine ne sera pas clarifiée à l'échelle fédérale.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation d’expédition, ça veut dire que votre commande a bien été prise en compte, mais qu’elle n’a pas encore été envoyée : elle est encore « en attente ». Pas de panique dans ce cas, nous faisons tout pour vous l’envoyer dans les meilleurs délais !

Si vous avez bien reçu un email de confirmation d’expédition, alors, selon la date d’envoi, votre commande peut encore être en cours d’acheminement.

Pour savoir quels sont les délais à partir desquels nous considérons une commande perdue, voir ci-dessous.

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Nous faisons nos envois avec La Poste ou Mondial Relay donc il est possible que le délai soit un peu plus long, mais c’est rare.

Une commande est considérée perdue (en France métropolitaine), à partir de 10 jours après expédition. Si c’est le cas alors écrivez-nous à serviceclient@hokaran.fr en précisant que ta commande a été perdue.

Pour les pays de l’Union Européenne, une commande est considérée perdue 15 jours après l’expédition. Pour les pays hors Union Européenne, ce délai est de 22 jours. La procédure est la même, il suffit de nous écrire à serviceclient@hokaran.fr

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Je souhaite partager mes impressions et écrire un avis client sur vos produits.

 Vous êtes en train d'essayer un produit HO KARAN ? Après une semaine ou deux d'utilisation et pour nous aider à nous faire connaitre, n'hésitez pas à publier un commentaire de satisfaction sur les produits et votre expérience : soin, matière, odeur, packaging... directement sur la fiche produit. Cela nous aide beaucoup à conseiller les futurs utilisateurs ainsi qu'à construire notre marque et améliorer nos produits. Et surtout on compte sur vous pour recommander la marque auprès de vos proches si vous avez aimé !

Pourquoi les prix de vos produits ont-ils été modifiés au 1er janvier 2023 ?

Depuis plusieurs mois, nous accusons une hausse généralisée des tarifs allant de 10 à 30% sur les matières premières, les articles de conditionnement, le transport et la livraison.
La vision de HO KARAN reste néanmoins la même : mettre notre expertise au service de votre santé pour vous aider à atteindre un état d’esprit plus serein, plus détendu et une meilleure qualité de vie.
Pour cela, nous entretenons des relations de confiance avec nos fournisseurs et nos laboratoires français. Se fournir hors UE afin de bénéficier d’une réduction des tarifs est donc inenvisageable pour nous.
C’est pourquoi, nous faisons le choix de répercuter ces hausses de prix de production sur nos produits à la vente de manière ciblée afin de trouver le juste équilibre entre la volonté de conserver nos marges pour assurer la poursuite de nos activités et votre pouvoir d’achat :
l’Antidote, notre best-seller et produit phare anti-stress, reste au même prix afin de continuer à vous apaiser au quotidien
Nous enrichissons progressivement les formules en CBD d’une grande partie de notre gamme afin de décupler les bénéfices offerts par le chanvre et de renforcer l’efficacité de nos soins.

Pourquoi enrichir vos produits en CBD ?

Notre vision chez HO KARAN est de vous apporter des soins de haute qualité pour apaiser votre stress au quotidien grâce à notre expertise du chanvre.
Le CBD, contenu dans la fleur de chanvre, est reconnu pour ses propriétés thérapeutiques notamment anti-inflammatoires et antioxydantes.
Afin de renforcer les bienfaits apportés par l’huile de chanvre que vous retrouvez dans tous nos produits, nous enrichissons progressivement nos formules en CBD à la fois pour celles qui n’en contenaient pas à l’origine mais aussi pour celles en comptant déjà dans lesquelles nous augmentons les concentrations.

Crème stupéfiante : notre très appréciée Crème Stupéfiante contient désormais 300mg de CBD.
Déjà parfaitement adaptée à tous types de peaux et particulièrement aux peaux sensibles, le CBD vient régénérer la peau en profondeur, prévenir du vieillissement cutané grâce à son action antioxydante et améliorer la texture de la peau en réduisant l’inflammation. Sa texture légère et onctueuse apporte ainsi douceur et apaisement à votre peau.
Day Over : Day Over, notre huile démaquillante est enrichie en CBD afin de renforcer son action anti-pollution et apaisante. Son mélange d’huiles végétales biologiques vient désagréger les impuretés tandis que le CBD agit sur les radicaux libres pour prévenir de l’inflammation et du vieillissement cutané. Afin de potentialiser l’effet réconfortant et purifiant du Day Over, nous vous conseillons de l’appliquer en mouvements circulaires et de le laisser poser quelques minutes afin d’infuser votre peau de tous les bienfaits des huiles et du CBD pour une peau douce et éclatante.
Huile Stupéfiante : à utiliser sur la peau, la barbe ou les cheveux, nous avons enrichi notre Huile Stupéfiante en CBD. Ce cannabinoïde aux multiples vertus qui vient agir comme un bouclier antioxydant afin de lutter contre le stress oxydatif et permettre une hydratation optimale grâce à l’alliance de 3 huiles végétales.

Pourquoi créer un compte HO KARAN ?

Vous n’êtes pas obligé.e de créer un compte pour passer commande sur le site, par contre nous vous conseillons de le faire ! Pourquoi ? Vous pourrez ainsi enregistrer, de façon sécurisée, votre méthode de paiement, adresse de livraison, panier et autres informations liées à votre commande. Si vous décidez de passer une nouvelle commande, vous n’aurez plus à rentrer vos informations, elles seront automatiquement sauvegardées.

Comment créer un compte HO KARAN ?

Rien de plus simple ! Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil, vous cliquez sur CONNECTER en haut à droite, puis sur « CRÉER UN COMPTE ». Après avoir rempli vos informations et le compte sera créé.

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J'ai reçu un code promotion, comment puis-je l'utiliser ?

Pour utiliser un code promo, il suffit de l'indiquer au moment de la validation du panier. N'oubliez pas de vérifier que le code ait été correctement appliqué avant de confirmer votre commande, après il sera trop tard !

Nous faisons régulièrement des opérations cadeaux lors de l'inscription à la newsletter, ce qui vous permet de bénéficier d'un produit gratuit type la mini huile stupéfiante 7ml. N'oubliez pas de bien rajouter ce produit à votre panier avant d'indiquer votre code promo.

Mon code promo ne marche pas

Vérifiez qu'aucun espace n'est inséré ou tout simplement si votre code est encore valable. Si ce code correspond à un produit offert il faut d'abord mettre le produit dans son panier.

Pour quel type de peaux ?

Nos soins sont adaptés à tous les types de peaux. L’huile de Cannabis sativa présente un toucher sec et agréable, qui pénètre facilement la peau.

Vos produits sont-ils bio ?

Nos produits contiennent entre 98 et 100% d’ingrédients d’origine naturel, dont certains sont bio. Nous avons besoin de quelques conservateurs pour assurer la bonne efficacité de nos actifs. Nous n’avons pas de label bio, mais nous avons choisi d’opter pour des formules naturelles de qualité, et d’adhérer à l’association 1% for the Planet, mouvement mondial en faveur de la protection de la nature et de sa biodiversité.

Vos emballages sont-ils éco-responsables ?

Nous avons effectivement pris en compte cette dimension écologique depuis longtemps. Nos flacons sont en verre, matière qui est aujourd'hui beaucoup mieux recyclée que le plastique. Le plastique restant (les bouchons par exemple) sont à base de plastique recyclé. Nos étuis sont fabriqués à base de papier de chanvre, sans emballage plastique. Ces étuis ne contiendront aucune fibre d'arbre, et composés à 100% de plantes annuelles qui stockent très rapidement le CO2. Enfin, nous travaillons sur un grand projet pour développer du bio-plastique de chanvre pour nos emballages. Ce matériau est léger et biodégradable, et présente une très bonne alternative pour lutter contre le réchauffement climatique. Ce projet prend néanmoins du temps, mais nous travaillons activement afin de pouvoir proposer cette belle alternative le plus rapidement possible.

Vos produits sont-ils sûrs ?

Toutes nos formules sont testées et validées par des toxicologues indépendants. Nos produits sont entièrement conçus et fabriqués en France, selon notre cahier des charges et les normes en vigueur.

Vos produits sont-ils légaux ?

Oui, nous respectons la législation française en tout point. On propose d’ailleurs nos produits partout en Europe. A noter qu'il n'y a pas de THC dans nos formules, la molécule psychotrope du cannabis qui est illégale.

Je risque de ressentir des effets avec vos cosmétiques ?

A part une incroyable sensation de bien-être et de satisfaction, non. Nos produits ne contiennent pas de THC (molécule psychoactive du cannabis), et sont donc garantis sans effet psychotrope.

Vous êtes vraiment Made In France ?

Oui ! Notre chanvre est cultivé et transformé en Bretagne, et nous travaillons avec 7 laboratoires répartis sur le territoire français. Nous veillons également à trouver des packagings fabriqués en France.

Vous êtes plutôt test sur des animaux tout mignons, ou plutôt cruelty-free ?

On ne pratique évidemment pas de tests sur les animaux pour nos produits, et de toute façon la réglementation européenne l’interdit formellement. Nous testons nos cosmétiques via des méthodes alternatives ou en clinique sur des volontaires.

Un cosmétique vegan, c’est quoi ?

Nous allons au-delà du refus de tests sur animaux, nous veillons également à n’utiliser aucune matière animale dans nos formules (cire d’abeille, kératine, lait, …). Les végétaux nous fournissent bien assez de super-ingrédients pour obtenir des cosmétiques de qualité. A noter que nous avons sorti en dehors des cosmétiques une infusion au CBD qui a un doux goût de caramel au beurre salé breton. Ce produit n'est pas vegan du fait du beurre.

Vous utilisez des parabens ?

Non, nous n’utilisons pas de parabens dans nos produits, même si nous n’avons rien contre eux ! Nous formulons avec des conservateurs certifiés Ecocert, et approuvés par des instituts comme Natrue ou Soil Association Approved.

Vous utilisez des silicones ?

Non plus ! Pour une démarche écologique et éviter tous problèmes liés aux perturbateurs endocriniens, nous n’utilisons pas de silicone dans nos formules. On leur préfère de toute façon les huiles végétales !

Et vos parfums, ils contiennent quoi ?

Nos parfums sont développés par un parfumeur créateur selon notre demande. Il s’agit d’un mélange unique d’huiles essentielles, donc 100% naturel. Les produits ne contiennent donc aucune trace de phtalate en utilisant ces parfums.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Les huiles essentielles contiennent par définition un grand nombre de composés actifs, dont certains peuvent avoir un caractère plus allergisant que d’autres. Notre parfum apporte donc des quantités infimes de substances listées comme allergènes. Si vous y êtes très sensible, alors privilégiez des soins spécialement conçus.

Quand sortent vos prochains produits ?

Nous travaillons pour vous concocter les meilleurs produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies et besoins à serviceclient@hokaran.fr. Pour être au courant des exclusivités, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à la newsletter.

Vos produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?

Tous nos produits sont naturels, nous utilisons donc un parfum naturel travaillé à partir des terpènes de cannabis (pour ses propriétés relaxantes) qui rentre dans la classification des huiles essentielles. Elles sont présentes en très faible concentration car nous mettons très peu de parfum dans les soins. Cependant, toujours par mesure de précaution, on recommande de tester les produits sur un petit bout de peau au départ et d’être vigilante pour les femmes enceintes même si aucun produit n’est contre-indiqué aux femmes enceintes d’un point de vue toxicologique. Nous déconseillons cependant l'Huile Essentielle pure aux femmes enceintes ainsi que le CBD en ingestion par manque de recul scientifique.

Quel produit faut-il mettre au frigo pour sa conservation ?

L'huile de chanvre se conserve mieux au frais et à l'obscurité. Notre huile est stabilisée dans la formulation de la crème, il n'est donc pas nécessaire de la mettre au frigo. En revanche, notre contour des yeux trouvera davantage sa place dans le frigo, afin de restituer au maximum son côté frais et décongestionnant (n'oubliez pas de placer vos cosmétiques dans la partie la moins froide de votre frigo !)

Les prix me font hésiter, bien que ces prix soient à la hauteur des produits qui paraissent de qualité. Avez-vous un code promo ?

Les prix que nous affichons sont des prix fixés à l’aune de nos engagements, des prix qui nous semblent justes et qui nous permettent de maintenir nos standards de qualité. Ho Karan s’inscrit dans une démarche d'innovation positive et de développement durable. De la culture de la plante au laboratoire, nous privilégions traçabilité et qualité. Concrètement c’est plus coûteux que la norme, cela se traduit par une production locale, des matériaux au plus faible impact environnemental possible et des packagings éco-responsables, repensés avec la Fondation Good Planet afin de réduire notre empreinte carbone. Notre engagement est aussi solidaire ! Nous reversons 1% de notre chiffre d’affaires à des associations œuvrant pour la préservation de l’environnement. Nous soutenons tout particulièrement Les Colibris, un mouvement citoyen engagé à bâtir des modèles de vie en commun, respectueux de la nature et de l’être humain.

Qu'est-ce que le chanvre ?

Le chanvre (Cannabis sativa L.), est une plante de la famille des Cannabaceae. Elle se distingue de son cousin communément appelé cannabis principalement par sa teneur très faible en tétrahydrocannabinol (THC), la principale molécule responsable des effets psychotropes. En France, la législation impose une teneur maximale de 0,2% de THC pour la culture du chanvre.

Qu'est-ce que l’huile de chanvre ?

L'huile de chanvre, ou huile de Cannabis sativa, est obtenue par pression des graines de chanvre. On obtient alors une huile très riche en acide gras essentiels, en vitamine E et en protéines, ce qui lui confère d’excellentes propriétés hydratantes, apaisantes et protectrices. Pour plus d’informations consultez notre blog.

D’où proviennent vos cultures de Cannabis sativa ?

Nous travaillons en partenariat avec des producteurs bio et locaux, situés en Bretagne. Nous soutenons donc une production biologique et éthique, afin d’obtenir la meilleure qualité possible. L'huile de chanvre, les terpènes, les eaux florales ainsi que les cannaflavines sont donc françaises. Le cadre réglementaire français ne nous permettant pas de réaliser des extractions de cannabinoïdes en France, notre CBD est donc suisse. Nous utilisons du CBD broad spectrum sur les produits qui peuvent s'ingérer (Antidote et Huile Libertine) pour favoriser l'effet d'entourage. Nous utilisons du CBD isolat sur les produits en application topique.

Quelle est la différence entre l’huile de chanvre et l’huile de cannabis ou CBD ?

L'huile de cannabis peut communément faire référence à deux produits distincts : - l'huile de CBD (issue du chanvre ou du cannabis) - l'huile au THC (issue du cannabis) . Le cannabis contient de nombreux composés, dont les cannabinoïdes. Les principaux cannabinoïdes de la plante cannabis sont le CBD et le THC. Le THC est le composé psychoactif qui apporte aux consommateurs de cannabis cette « sensation de planer ». Le CBD est le composé qui apporte des bienfaits thérapeutiques, sans effet psychoactif notable. L'huile de chanvre, quant à elle, fait référence à l'huile obtenue par pression des graines de chanvre. Notre huile végétale de chanvre est fabriquée en Bretagne, par première pression à froid de graines issues de culture biologique. Cela nous permet de garantir une huile de très haute qualité dans l'ensemble de nos produits.

Comment l’huile de CBD peut-elle s’utiliser ?

L’huile CBD peut s’utiliser en ingestion comme une huile sublinguale, ou en application sur la peau tel un sérum ou mélangé à votre crème de jour. Elle a des effets similaires au collagène ou à l’acide hyaluronique. Elle est parfaite pour le contour des yeux et de la bouche notamment. L’huile est très bonne pour lutter contre le stress en sublinguale. Malheureusement, il est encore compliqué de parler publiquement de l'utilisation sublinguale car la réglementation actuelle ne nous permet pas de conseiller une posologie. L'Antidote ne contient aucun additif, arôme ou conservateur et elle est formulée avec des ingrédients de qualité alimentaire.

Votre avis sur le THC ? Pour ou contre ?

Nous avons co-fondé le Syndicat Professionnel du Chanvre qui a 2 volets : une branche médicale (le cannabis thérapeutique qui nécessite dans une grande partie des cas du THC), une branche bien-être (grâce au cannabis bien-être ou chanvre bien-être qui utilise du cannabis pauvre en THC). Il y a une 3ème branche non traitée par le Syndicat qui est le cannabis récréatif. Nous avons bien conscience de la nécessité du THC pour sa dimension thérapeutique. Nous souhaitons cependant être très clairs sur l'absence de THC dans les produits de bien-être (seulement à l'état de trace). Croyez bien que nous ne faisons pas partie de ceux qui diabolisent le THC.

Quel dosage me conseillez-vous pour l'huile de CBD ?

L'Antidote à 5% permet de bien appréhender les effets du CBD et de moduler votre utilisation journalière. 2-3 gouttes vous apporteront une dose moyenne de 5mg de CBD, ce qui est une bonne dose pour commencer. Vous pourrez ensuite augmenter ou diminuer cette dose selon votre ressenti.

Puis-je utiliser l'huile de CBD pour mon animal domestique ?

Les tests cosmétiques que nous réalisons nous permettent de valider un usage sur l'homme. Nous n'avons pas entrepris de démarches auprès des vétérinaires, donc nous ne pouvons pas nous engager là-dessus, même si l'utilisation du cbd outre-atlantique est en effet de plus en plus orientée vers les animaux.

J’ai scanné vos produits via l’application Yuka ou INCI Beauté et je souhaite comprendre les ingrédients à risques limités qui déterminent votre note.

Voici les notes obtenues sur l'application Yuka :
- L'Huile Stupéfiante : 65/100 (Bon)
- La Crème Stupéfiante : 72/100 (Bon)
- Cannabooster Détox : 65/100 (Bon)
- Cannabooster Energie : 79/100 (Excellent)
- Cannabooster Reboot : 65/100 (Bon)
- Le Déodorant Détox : 65/100 (Bon) - renseigné avec mention "sans sels d'aluminium nocifs"
- Morning Miracle : 93/100 (Excellent) - renseigné avec mention "sans paraben nocif"

La différence de notes entre nos soins peut en partie s'expliquer par le ratio ingrédients à risque limité / ingrédients totaux, et le type de cosmétique (huile / crème / sérum) :
- L'Huile Stupéfiante : 5 / 17
- La Crème Stupéfiante : 4 / 30
- Cannabooster Détox : 5 / 30
- Cannabooster Energie : 3 / 35

Voici les ingrédients systématiquement indiqués en jaune par l’application (= "risque limité") : Limonène - Linalool - Citral - Eugenol - Geraniol - Coumarin
PI : Sur l'application INCI Beauty, ces ingrédients sont classés comme "satisfaisant".

Voici le détail sur ces ingrédients à risque limitée (redondant car ils correspondent tous à la même classe = allergène étiquetables) :

LIMONENE
On le retrouve dans un grand nombre d'huiles essentielles (notamment les agrumes), il tire son nom du citron. Il est susceptible d'être allergisant à forte dose pour les personnes sensibles. Le Règlement européen CE n°1223/2009 impose donc que sa présence soit signalée dans la liste des ingrédients à partir de 0,001 % dans les produits sans rinçage. Sa présence dans nos produits s'explique par la composition de nos parfums naturels, composés d'un mélange unique d'huiles essentielles. Il fait également partie des composés naturels retrouvés dans l'huile essentielle de Cannabis sativa, utilisée dans la gamme Hydra. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,3%)

LINALOOL
Comme le précédent, on le retrouve à l’état naturel dans les huiles essentielles de lavande, de pin sylvestre, de menthe poivrée ou encore ... de Cannabis sativa. Il est également susceptible d'être allergisant à forte dose pour les personnes sensibles, le Règlement européen CE n°1223/2009 impose donc que sa présence soit signalée dans la liste des ingrédients à partir de 0,001 % dans les produits sans rinçage. Sa présence dans nos produits s'explique par la composition de nos parfums naturels, composés d'un mélange unique d'huiles essentielles. Il fait également partie des composés naturels retrouvés dans l'huile essentielle de Cannabis sativa, utilisée dans la gamme Hydra. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,1%)

CITRAL
Il est naturellement présent dans les huiles essentielles de verveine, d'orange, de citron… Lui aussi fait partie de la liste des 26 ingrédients au potentiel allergène réglementés en Europe. Sa présence doit être signalée dans la liste des ingrédients à partir de 0,001 % dans les produits sans rinçage. Sa présence dans nos produits s'explique par la composition de nos parfums naturels, composés d'un mélange unique d'huiles essentielles. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,08%)

EUGENOL
C'est le composant principal de l'huile essentielle de clous de girofle (jusqu’à 85 %) ; il entre ainsi dans la composition de nombreux parfums à base d'huile essentielle. Sa présence doit être signalée dans la liste des ingrédients à partir de 0,001 % dans les produits sans rinçage. Ceci explique donc sa présence dans nos listes d'ingrédients. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,09%)

GERANIOL
Le Géraniol fait également partie des 26 allergènes réglementés par l'Europe. On le retrouve principalement dans les huiles essentielles de Géranium, de citronnelle ou encore de Palmarosa. Il est très fréquemment utilisé en parfumerie pour son odeur de rose. Sa présence dans nos produits s'explique par la composition de nos parfums naturels, composés d'un mélange unique d'huiles essentielles. Ceci explique donc sa présence dans la liste d'ingrédients de la gamme Energie. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,01%)

COUMARIN
Composant principal de la fève tonka, il entre dans la composition de 90 % des parfums, comme c'est le cas pour nos parfums naturels, composés d'un mélange unique d'huiles essentielles. Sa présence doit être signalée dans la liste des ingrédients de 0,001 % dans les produits sans rinçage. (Le taux le plus élevé retrouvé dans nos produits est de 0,02%).

EXTRAIT D’ECORCE DE CEDRE DE L’ATLAS
Présent dans un des actifs anti-cernes sublimateur du regard.Cet extrait est composé de polysaccharides et de polyphénols, sélectionnés pour leur capacité à améliorer la tonicité vasculaire, diminuer les gonflements et prévenir du stress oxydatif. Cependant, Yuka le classe dans les allergènes de contact - car on le retrouve dans certain parfum - ce qui n'est pas le cas dans notre produit, mais l'application peut faire des amalgames. Cet actif n’est pas présent dans notre nouvelle version du Morning Miracle.

Comment connaître la quantité d’ingrédient type CBD dans les formulations ?

La liste INCI à l'arrière du packaging ou sur notre fiche produit vous donne une indication qualitative car elle donne le nom des ingrédients. Elle vous donne aussi une indication semi-quantitative car ils sont rangés par ordre de concentration mais la concentration exacte n'est pas donnée. C'est ce qui permet de garder le "secret" de fabrication... Nous indiquons clairement la quantité de CBD sur le packaging car nous savons que c'est une information recherchée par les clients.

Peut-on utiliser l'Antidote chez les femmes enceintes ou allaitantes ?

Il n’est pas recommandé d’utiliser du CBD pendant l’allaitement, bien qu’il ne soit pas formellement interdit non plus. En général, le cannabis et ses produits dérivés ne sont pas conseillés aux femmes enceintes. Les études sont encore trop rares pour pouvoir statuer clairement sur ce sujet. Cette question soulève néanmoins des points intéressants sur le corps humain : Par exemple, les cannabinoïdes semblent jouer un rôle important dans le développement du foetus et son évolution. C’est pourquoi notre corps produit ses propres cannabinoïdes, les “endocannabinoïdes”. Ces molécules sont naturellement retrouvées en abondance dans le lait maternel, ce qui semble indiqué qu’elles jouent un rôle majeur dans le développement du bébé. Pour information, l’endocannabinoïde le plus abondant dans le lait maternel est le 2-arachidonoylglycérol (proche du CBD). Cependant, ce processus global se régule de façon naturelle. Les autorités compétentes recommandent donc de faire preuve de prudence quant à la consommation de CBD pendant la grossesse ou l’allaitement.

Peut on diffuser l'huile essentielle de chanvre si il y a des enfants dans la pièce ?

 Oui, pas de contre-indication particulière. Attention d’éviter tout contact avec les yeux.

J’ai une maladie et on m’a conseillé la molécule de cannabidiol (CBD).

La maladie est très spécifique, à l'origine de symptômes divers et variés, et demande un suivi médical adapté. En tant que marque cosmétique, nous ne sommes pas habilités à préconiser des traitements médicaux. Néanmoins, si vos recherches vous ont amené vers la molécule de cannabidiol (CBD), sachez que nous proposons le produit l'Antidote, une huile au CBD universelle à 5%.

Quels seraient les produits adaptés à un problème d’acné ?

Il est difficile d’établir un diagnostic. Il existe plusieurs types d’acné. Dans tous les cas, il vaut mieux consulter un dermatologue afin d’obtenir un avis médicale sur les lésions cutanées, qui sont souvent de type inflammatoire. Nous pouvons néanmoins vous recommander de tester le Cannabooster Détox, concentré en actifs détoxifiants, astringents, et séborégulateurs qui pourront améliorer le grain de peau.

Quels seraient les produits adaptés à un problème de couperose ou rosacée ?

Nos produits à base d'huile de chanvre peuvent se révéler particulièrement efficaces pour réduire les rougeurs. Cette huile va activer la circulation du visage et soulager les rougeurs avec son effet anti-inflammatoire, qui permettra d’atténuer et de combattre les signes de la couperose. Nous avons rédigé tout un article sur la couperose que vous pouvez lire afin de prendre compte de toutes les solutions possibles. Et si vous souhaitez essayer nos produits, nous vous recommandons les produits de notre gamme reboot au CBD et plus particulièrement l'Antidote ou le Baume Miracle.

J’ai du psoriasis, est-ce que je peux utiliser l’huile stupéfiante à base de cannabis sativa (chanvre). Y-a-t-il un risque de l’utiliser sur peau lésée. Même mélangée à une crème ?

Le psoriasis est une maladie inflammatoire de la peau, qui existe sous plusieurs formes. Nous vous recommandons donc de consulter un dermatologue pour faire évaluer ce problème cutané. Notre Huile Stupéfiante est formulée à base d’huile de chanvre bio, de première pression à froid. Cette huile est réputée pour son action hydratante, apaisante et réparatrice. Sa composition naturelle en fait un très bon allié pour agir sur les affections de peau type eczéma, rosacée ou encore le psoriasis. Profitez de son pouvoir hydratant, surtout en cette période hivernale.
L’Huile possède un parfum 100% naturel, composé d’huiles essentielles. Nous vous recommandons donc de l’appliquer sur une petite partie de votre corps afin de s’assurer que votre peau la supporte bien. Vous pouvez également tester l'Antidote enrichi en CBD 5%.

Où acheter en physique les cosmétiques HO KARAN ?

Nous travaillons avec des distributeurs, boutiques, para-pharmacie. La liste est régulièrement mise à jour sur l'onglet "nos-revendeurs".

Je veux tester les produits avant d’acheter.

Nous n’avons pas encore de magasin à nous pour organiser du test... mais un jour, on espère ! L’eshop est disponible 24/24, 7 jours sur 7 pour un 1er test. Vous pouvez aussi vous déplacer lors de nos animations éphémères (suivre notre actu via les réseaux sociaux). Sachez que lors d’une commande nous vous glissons un échantillon pour vous permettre de tester un second produit.

Je veux distribuer vos produits

Pour toute demande de distribution professionnelle en indépendant vous pouvez nous envoyer un email à : commande@hokaran.fr.